När får jag min utbetalning?
Värdbetalning - vi kallar det utbetalning - är endast gjord efter incheckning. Utbetalningar hanteras varje onsdag klockan 14:00* för föregående veckans bokningar. Utbetalningar hanteras via Stripe, ett PCI certifierat globalt betalningssystem.
* Viktigt att notera att utbetalningar är beroende av Stripes behandlingstider.
Exempel 1: Om din incheckning sker strax före onsdagsutbetalningen och Stripe inte behandlade den före kl 14:00, kommer du få din utbetalning följande onsdag cirka klockan 14.
Exempel 2: Om din gäst checkar in på din fastighet på en torsdag eftermiddag, kommer din utbetalning att ske följande onsdag cirkla kl 14. Detsamma gäller för alla dina incheckningar som sker efter ovanstående utbetalningstid.
Hur får jag betalt?
Betalningar hanteras genom Stripe, ett PCI certifierat globalt betalningssystem. Direktinsättning är det enda tillgängliga utbetalningsalternativet för tillfället, och det tar vanligtvis 1-3 arbetsdagar innan utbetalningen finns på ditt kontoutdrag.
Det är enkelt att ansluta och konfigurera ditt Stripe-konto på ditt konto, eller ändra dina befintliga uppgifter.
Jag har inte fått min utbetalning
Om du inte ser dina pengar på ditt kontoutdrag efter den tilldelade tiden för utbetalningar efter föregående veckas bokningar, kan det finnas två orsaker:
- Kontoverifiering: Kontrollera både ditt Stripe-konto och e-postmeddelandet du fick från Stripe när du först konfigurerade ditt konto för att se om vi behöver ytterligare information för att verifiera din identitet och slutföra kopplingen till ditt konto.
- Ytterligare bankbehandlingstid: Det tar vanligtvis 1-3 arbetsdagar att behandla utbetalningar. Beroende på din bank och speciella omständigheter - som semester, kan göra att det tar längre tid. När din bank har avslutat behandlingen av din utbetalning överförs pengarna automatiskt till ditt konto.
Vi finns här för att hjälpa dig om du önskar support angående dina utbetalningar. Kontakta oss genom att trycka på den orange knappen, eller maila oss på hello@campanyon.com.