A Campanyon tem vindo a construir uma comunidade incrível de apaixonados pela Natureza. No entanto, estamos conscientes de que em algumas situações, as coisas podem correr mal.
Pretendemos que a tua experiência enquanto anfitrião da Campanyon seja agradável, por isso, estabelecemos as Diretrizes do Anfitrião Responsável para ajudar a evitar a ocorrência de situações desagradáveis ou perigosas. Por favor, lê as Diretrizes do Anfitrião, e assegura-te de que os teus hóspedes têm conhecimento das regras da propriedade antes da sua chegada.
Na Campanyon, trabalhamos todos os dias para proteger a nossa comunidade contra más experiências antes mesmo de elas acontecerem. Eis como:
- Cada campista concorda, durante o processo de reserva, com as regras e diretrizes que o anfitrião estabeleceu. Recomendamos que o anfitrião estabeleça as regras de forma clara e concisa.
- Partilhamos um Guia do Campista Responsável com os nossos campistas quando efetuam a reserva. Este documento contém orientações importantes para os campistas seguirem e terem uma estadia ambiental e socialmente responsável.
Se, por qualquer razão, quiseres comunicar com um campista, não hesites em contactar a nossa equipa em hello@campanyon.com. Por favor, envia-nos os detalhes do que aconteceu, assim como o número da reserva. A nossa equipa de apoio informar-te-á relativamente aos próximos passos.
Importante: Caso surja uma emergência que ponha em risco a tua segurança ou a dos teus hóspedes, por favor contacta o hospital ou as autoridades locais para obteres ajuda.