Når blir jeg betalt?
Vert betaling - Vi kaller det utbetaling - er kun gjort etter innsjekking. Utbetalinger utstedes hver onsdag ca. kl. 14.00 CET* for forrige ukes innsjekkinger. Utbetalingen håndteres via Stripe, et PCI-sertifisert globalt betalingsbehandlingssystem på nettet.
* Det er viktig å merke seg at utbetalinger er avhengig av Stripes behandlingstider.
Eksempel 1: Hvis innsjekkingen skjer kort tid før utbetalingen på daværende onsdag og Stripe ikke har behandlet den før kl. 14.00, vil du motta utbetalingen påfølgende onsdag ca. kl. 14.00 CET.
Eksempel 2: Hvis en gjest sjekker inn på stedet ditt på en torsdag ettermiddag, vil utbetalingen din skje neste onsdag ca. kl. 14.00 CET. Det samme gjelder for alle andre innsjekkinger som skjer før onsdag 2:00 CET.
Hvordan blir jeg betalt?
Betalinger behandles gjennom Stripe, et PCI-sertifisert globalt nettbasert betalingsbehandlingssystem. Direkte innskudd er det eneste tilgjengelige utbetalingsalternativet for øyeblikket, og det tar vanligvis 1-3 virkedager før utbetalingene gjenspeiles på kontoutskriften din.
Det er enkelt å koble til og sette opp Stripe-kontoen din i dashbordet, eller endre eksisterende Stripe-kontoinnstillinger.
Jeg har ikke mottatt utbetalingen min
Hvis du ikke ser pengene dine på kontoutskriften din etter tiden for utbetalinger etter forrige ukes innsjekkinger, kan det være to hovedårsaker:
- Kontobekreftelse: Sjekk både dashbordet og e-posten du mottok fra Stripe da du konfigurerte kontoen din for å se om vi har bedt om tilleggsinformasjon for å bekrefte identiteten din og fullføre konfigureringen av kontoen din.
- Ekstra bankbehandlingstid: Det tar vanligvis 1–3 virkedager å behandle utbetalinger. Avhengig av banken din og spesielle omstendigheter - som helligdager - kan det ta mer tid. Når banken din er ferdig med å behandle utbetalingen, overføres pengene automatisk til kontoen din.
Vi er her for å hjelpe hvis du trenger hjelp med utbetalingene dine. Ta kontakt ved å klikke på den oransje knappen nederst i høyre hjørne, eller ved å sende oss en e-post på hello@campanyon.com.