Allereerst vinden we het erg jammer dat je geen geweldige ervaring hebt gehad.
We zouden het graag goedmaken met je en contact opnemen met de verhuurder om meer te weten te komen en te zien of ze bereid zijn om je onder de omstandigheden terug te betalen.
Herinnering: realtime oplossingen werken het beste! Als je een slechte ervaring hebt met een Campanyon-verhuurder, kun je dit het beste rechtstreeks met je verhuurder persoonlijk oplossen, of zelfs achteraf via de Campanyon-inbox. We merken dat de meeste slechte ervaringen worden veroorzaakt door miscommunicatie die kan worden opgelost door de verhuurder vriendelijk te benaderen met je klachten of zorgen.
Als deze aanpak niet mogelijk is of als je de verhuurder niet kunt bereiken, dien dan een verzoek in via dit formulier of neem zo snel mogelijk contact op met ons team via hello@campanyon.com met details over je ervaring en waarom je denkt dat een terugbetaling verschuldigd is.
Het lokale ondersteuningsteam zal dan jouw zaak beoordelen en de verhuurder een e-mail sturen met jouw klachten of zorgen en teruggaveverzoek.