Als je een reservering hebt, maar de verhuurder kan je niet ontvangen of vraagt je om te annuleren, neem dan contact op met ons team via hello@campanyon.com. Je moet alle relevante documentatie toevoegen, inclusief berichten of teksten met de verhuurder, enz.
Ons ondersteuningsteam zal uje aanvraag beoordelen en in deze gevallen de volledige terugbetaling verwerken, inclusief alle kosten. We zullen met andere Campanyon-verhuurders kijken of er een vergelijkbare plek te vinden is die beschikbaar is tijdens de data die je had geboekt.
Houd er rekening mee dat als de verhuurder niet reageert op je boekingsaanvraag en je boekingsaanvraag verloopt, het openstaande bedrag op je bankrekening zal vervallen en er niets in rekening wordt gebracht.