Campanyon is een fantastische community van respectvolle natuurliefhebbers. We beseffen echter dat er in zeldzame gevallen dingen fout kunnen gaan. We willen niets liever dan dat jouw ervaring als Campanyon verhuurder fijn is.
Daarom hebben we Verhuurders Richtlijnen opgesteld om vervelende en gevaarlijke situaties te voorkomen. Lees ze vooral door en zorg er ook voor dat jouw gasten van te voren goed op de hoogte zijn van de regels die voor jouw locatie gelden.
Bij Campanyon doen we er ook alles aan om je te beschermen tegen slechte ervaringen voordat ze zich voordoen. Hier lees je hoe we dat doen:
- Elke gast stemt er tijdens het boekingsproces mee in dat ze de regels en richtlijnen die je hebt opgesteld, hebben doorgenomen. We raden je aan duidelijke en beknopte regels op te stellen zodat kampeerders ze gemakkelijk in gedachten kunnen houden.
- We delen een Verantwoordelijke Gastengids met onze kampeerders wanneer ze boeken. Dit document bevat belangrijke richtlijnen die gasten moeten volgen om een ecologisch en sociaal verantwoord verblijf te hebben.
Als je om welke reden dan ook een gast wilt melden, neem dan contact op met ons team via hello@campanyon.com met details over wat er is gebeurd en het boekingsnummer. Ons ondersteuningsteam zal samen met jou de vervolgstappen volgen.
Doet zich een noodgeval voor en is de veiligheid van je gast(en) of van jezelf in gevaar, neem dan direct contact op met de hulpdiensten.