Campanyon è una comunità straordinaria di amanti della natura rispettosi. Tuttavia, siamo consapevoli che in alcune rare occasioni le cose possono andare storte.
Vogliamo che la vostra esperienza come host di Campanyon sia piacevole, quindi abbiamo messo a punto delle Linee guida per gli host per evitare che si verifichino situazioni spiacevoli o pericolose. Assicuratevi di leggere le Linee guida per l'ospitalità e assicuratevi che i vostri ospiti siano a conoscenza delle regole del vostro territorio prima dell'arrivo.
A Campanyon, inoltre, ci impegniamo al massimo per proteggervi da esperienze negative prima ancora che si verifichino. Ecco come:
- Durante il processo di prenotazione, ogni campeggiatore dichiara di aver preso visione delle regole e delle linee guida da voi stabilite. Vi consigliamo di stabilire regole chiare e concise per aiutare i campeggiatori a tenerle facilmente a mente.
- Al momento della prenotazione, condividiamo con i nostri campeggiatori una Guida al camper responsabile. Questo documento contiene importanti linee guida che gli ospiti possono seguire per trascorrere un soggiorno responsabile dal punto di vista ambientale e sociale.
Se desiderate segnalare un campeggiatore per qualsiasi motivo, non esitate a contattare il nostro team all'indirizzo hello@campanyon.com fornendo i dettagli dell'accaduto e il numero di prenotazione. Il nostro team di assistenza vi contatterà per le fasi successive.
Importante: se si verifica un'emergenza che riguarda la vostra sicurezza o quella del vostro ospite, siete pregati di chiamare l'ospedale o le autorità locali per chiedere aiuto.