Campanyon alberga una comunidad amistosa de amantes de la naturaleza respetuosos. Sin embargo, somos conscientes de que en algunas raras ocasiones las cosas pueden ir mal.
Queremos que tu experiencia como anfitrión de Campanyon sea agradable, por lo que hemos puesto en marcha unas Normas de Alojamiento para ayudar a evitar que se produzcan situaciones desagradables o peligrosas. Asegúrese de leer las Normas de Alojamiento y asegúrese de que sus invitados tengan conocimiento de las normas de su terreno personal antes de su llegada.
En Campanyon, también nos esforzamos por protegerle contra las malas experiencias antes de que se produzcan. He aquí cómo:
- Cada campista acepta durante el proceso de reserva que ha revisado las normas y directrices que usted ha establecido. Le recomendamos que establezca normas claras y concisas para que los campistas las tengan en cuenta fácilmente.
- Compartimos una Guía de Acampada Responsable con nuestros campistas cuando reservan. Este documento contiene importantes directrices para que los huéspedes sigan y tengan una estancia ambiental y socialmente responsable.
Si quieres denunciar a un campista por cualquier motivo, no dudes en contactar a nuestro equipo en hello@campanyon.com con los detalles de lo sucedido así como el número de reserva. Nuestro equipo de asistencia se pondrá en contacto con usted para indicarle los pasos a seguir.
Importante: Si tiene una emergencia relacionada con su seguridad o la de su invitado, llame al hospital local o a las autoridades para pedir ayuda.