Hvis du har en godkendt booking, og værten fortæller at dit ophold ikke kan gennemføres grundet f.eks. en overbooking og beder dig om at annullere, bedes du kontakte vores team på hello@campanyon.com. Du bør inkludere al relevant dokumentation, herunder beskeder med værten osv.
Vores supportteam vil gennemgå din forespørgsel og tilbagebetale hele beløbet i disse tilfælde, inklusiv gebyrer. Derudover vi vil arbejde forsøge at finde lignende overnatningssteder, der er tilgængelige på de datoer, du havde reserveret, så vi sikrer at du fortsat kommer afsted.
Bemærk venligst, at hvis værten aldrig svarer på din bookinganmodning, og din bookinganmodning udløber, så vil reservationen af beløbet på dit kort naturligvis ophøre, og du vil ikke blive opkrævet noget.