Hvornår bliver jeg udbetalt?
Værtsbetaling - vi kalder det udbetaling - sker først efter check-in. Udbetalinger udstedes hver onsdag ca. kl. 14.00 CET* for den foregående uges indtjekning. Udbetaling håndteres via Stripe, et PCI-certificeret globalt online betalingsbehandlingssystem.
* Det er vigtigt at bemærke, at udbetalinger afhænger af Stripes behandlingstider.
Eksempel 1: Hvis din check-in finder sted kort før onsdagsudbetalingen, og Stripe ikke behandlede den før kl. 14.00, vil du modtage udbetaling den følgende onsdag ca. kl. 14.00 CET.
Eksempel 2: Hvis en gæst tjekker ind på din ejendom en torsdag eftermiddag, vil din udbetaling blive påbegyndt den følgende onsdag cirka kl. 14.00 CET. Det samme gælder for alle andre check-in, der sker efter onsdag kl. 14.00 CET.
Hvordan bliver jeg betalt?
Betalinger behandles gennem Stripe, et PCI-certificeret globalt online betalingsbehandlingssystem. Direkte indbetaling er den eneste tilgængelige udbetalingsmulighed i øjeblikket, og det tager typisk 1-3 hverdage, før udbetalingerne afspejles på dit kontoudtog.
Det er nemt at oprette forbindelse og konfigurere din Stripe-konto i dashboardet eller ændre dine eksisterende Stripe-kontoindstillinger.
Jeg har ikke modtaget min udbetaling
Hvis du ikke kan se dine penge på dit kontoudtog efter den tildelte tid til udbetalinger efter den foregående uges check-in, kan der være to hovedårsager:
- Kontobekræftelse: Tjek både dit Dashboard og den e-mail, du modtog fra Stripe, da du oprettede din konto, for at se, om vi har anmodet om yderligere oplysninger for at bekræfte din identitet og fuldføre opsætningen af din konto.
- Yderligere behandlingstid: Det tager typisk 1-3 hverdage at behandle udbetalinger. Afhængigt af din bank og særlige omstændigheder - såsom helligdage - kan det tage længere tid. Når din bank er færdig med at behandle din udbetaling, overføres pengene automatisk til din konto.
Vi er her for at hjælpe, hvis du har brug for hjælp til dine udbetalinger. Kontakt os ved at klikke på den orange knap i nederste højre hjørne eller ved at sende os en email på hello@campanyon.com.